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May 30, 2023

'Me prometió el sol': Propietario lamenta haber firmado con contratista la noche del incendio de la casa

ORLANDO, Fla. — Un devastador incendio en una casa ha dejado a una madre soltera luchando por nueve

ORLANDO, Fla. — Un devastador incendio en una casa ha dejado a una madre soltera luchando durante nueve meses para regresar a su casa. Ella culpa al contratista y al contrato que firmó en su momento más vulnerable.

Lorraine Perry dijo que era su pesadilla hecha realidad. "Nunca en mis sueños más locos pensé que tendría un incendio, y absolutamente, el pánico es inmenso. Es mucho, es mucho en lo que empaparse".

Perry le dijo a Action 9 que los bomberos todavía estaban combatiendo el incendio cuando llegó a su casa en el este de Orlando.

"Recuerdo sentirme tenso, conmocionado. Recuerdo tratar de tener algún tipo de compostura para asegurarme de que mis hijos estuvieran bien", dijo Perry.

Luego, en lo que Perry describió como su momento más oscuro, y antes de que se disipara el humo, un contratista estaba en su puerta.

"En ese momento me prometió el sol, la luna y las estrellas, y cuando estás en ese estado de conmoción y devastación, te aferras a esa pequeña esperanza", explicó Perry.

Ella firmó un contrato de dirección de pago con el 911 de Construcción del Condado de Orange hace nueve meses.

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Perry dice que la pesadilla que comenzó con un enchufe de microondas carbonizado continúa. Ella afirma que la restauración no se ha completado.

Un informe de inspección de un contratista externo afirma: (la empresa de restauración) 'no tapó las líneas de suministro', causando daños cuando la ciudad abrió el suministro de agua. Por lo tanto, la casa ha estado expuesta a "niveles elevados de humedad" que requieren una restauración adicional.

Orange County Construction afirma que cerró la línea principal de agua, que no causó el daño causado por el agua y que no es responsable.

Molesta con el trabajo realizado y las disputas de facturación, Perry quería salirse de su contrato. “La condición de mi casa en este momento es horrible. En realidad, está en un estado mucho más comprometido que cuando conocí a estos muchachos”, dijo.

Perry le dijo a Action 9 que se siente quemada por el documento que firmó la noche del incendio y que la ha dejado atrapada e impotente.

Si bien la legislación reciente ha tenido como objetivo abordar los contratos de asignación de beneficios, un acuerdo de dirección de pago puede ser una sorpresa desagradable.

"Son diferentes en el sentido de que no otorgan al tercero derechos de contrato de primera parte, pero aún le otorgan el control del dinero a otra persona. Controlar su dinero nunca es algo bueno", dijo el experto en seguros Tom Cotton.

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Cotton dice que los acuerdos de dirección de pago les dan a los contratistas la capacidad de buscar el pago del propietario si la compañía de seguros no acepta pagar lo que se les factura.

“Cuando se llama al 911, hay personas que monitorean eso y van a aparecer, pero estás en tu momento más débil y te presentarán un contrato que no tienes que aceptar”, explicó Cotton.

Cotton recomienda llamar primero a su compañía de seguros, si es posible.

Jeff Deal de Action 9 contactó al 0CC911. Un gerente le dijo a Deal que la compañía ha existido durante 16 años, han completado 4500 trabajos y son una empresa de restauración completa que respalda su nombre, trabajo e integridad. El gerente también dijo que Perry acusó a la compañía de cosas que no son ciertas y que han tratado de resolver sus problemas. Según el gerente, desde entonces la compañía le reembolsó los fondos no utilizados y no han hecho nada malo.

El abogado de Perry presentó una demanda en el juzgado del condado de Orange por negligencia e incumplimiento de contrato. La demanda también alega que OCC911 todavía le debe el dinero que recibió por el trabajo.

Declaración del 911 de Construcción del Condado de Orange (OCC911):

...una de las grandes demoras fue el hecho de que tuvimos que volver a recortar el cheque del seguro debido a que el propietario de la vivienda manejó incorrectamente el cheque original. No recibimos fondos para este trabajo hasta febrero de 2023.

El segundo retraso se debió a que el propietario decidió realizar cambios estructurales en la vivienda, casi 4 meses después del incendio. Los cambios fueron cambios estructurales importantes en la estructura de la cocina, para lo cual se requirió un conjunto completo de planos de ingeniería. Orange County Construction 911, Inc. recomendó una empresa de ingeniería que pudo crear un nuevo diseño y planos para el propietario. Luego necesitábamos estos planos para presentar los cambios al permiso. Los subcontratistas estaban programados para reunirse en la casa para repasar los planes y cotizar el trabajo que no estaba cubierto por el seguro. El proceso que comenzó con la reunión del ingeniero hasta el momento en que se compartió el precio de la orden de cambio con el propietario se completó el 10/02/2023 y tomó 51 días, lo que incluye los feriados de diciembre y enero. Se ha culpado a OCC 911, Inc por la culpa de los retrasos en la restauración del propietario y simplemente no es el caso.

La afirmación de que causamos daños por agua no es válida. Tuvimos el agua cortada a la casa en el cierre principal de la casa. La Sra. Perry llamó a nuestro vendedor el 3/3/2023 para informarnos que tenía agua en su casa. El vendedor envió a nuestro equipo y salió él mismo para evaluar los daños. La Sra. Perry nos informó que llamó a Servicios Públicos del Condado de Orange para abrir el agua sin nuestro conocimiento. Ella también admitió saber sobre este daño por agua el 2/3/2023 y esperó hasta el día siguiente para informarnos. Estuvimos en el sitio el mismo día que nos informaron sobre el agua y completamos un informe inicial, que mostraba claramente que alguien que no era un OCC o sus representantes abrió la llave de agua de la casa e inundó la casa. Quien abrió el agua no tenía permiso de la OCC y estaba invadiendo un sitio de construcción. El dueño de la casa no nos dejaba instalar equipos de secado en la casa. No teníamos ningún conocimiento ni le dimos permiso a nadie para abrir el agua de la casa. Estábamos en medio de la construcción de esta casa y no habríamos dejado que se abriera el agua sin un gerente de proyecto o el plomero verificando que todo estuviera tapado y listo para esto. Nuestra oficina llamó a Servicios Públicos del Condado de Orange y no tienen registro de una llamada para abrir el agua. Nos enviaron el acuerdo de exención de responsabilidad que se lee a todos los que llaman para que abran el agua. Establece específicamente que si el uso se muestra en el medidor cuando está encendido, se apagará. El acuerdo de exención de responsabilidad se adjunta al final de este documento. La Sra. Perry nos envió un correo electrónico indicando que ella misma estaba manejando la mitigación del agua el 7/3/2023. Recientemente recibimos un informe de ADS, que es una empresa de mitigación de agua contratada y el informe mostró que comenzaron a trabajar el 7/3/2023.

Recientemente recibimos un informe de una fuente externa (que el propietario había contratado) y decía que la ciudad hizo una prueba el 2/3/2023 y por eso se abrió el agua. Tenga en cuenta que el agua de la Sra. Perry es a través de los Servicios Públicos del Condado de Orange. Tampoco nos dijeron que se realizaran pruebas. Los Servicios Públicos del Condado de Orange declararon el 2/6/2023 que nunca abrieron el agua ni hicieron una prueba.

La OCC no se responsabiliza por la pérdida de agua ya que ni ella ni sus representantes causaron la inundación. En cuanto al tapado de las tuberías, el proyecto había pasado por el proceso de demolición y la fase de construcción para que el plomero reparara las líneas dañadas para la continuación del proyecto. Este proceso aún no se había completado. La prueba de fallas para que no haya fugas de agua era, de hecho, el valor principal del agua de la casa. Dicho esto, todavía estábamos tratando de mitigar la pérdida de agua y nos dijeron que no lo hiciéramos.

Desde entonces, OCC le devolvió los fondos de su orden de cambio y los fondos restantes no utilizados que recibimos hasta la fecha para el reclamo de seguro y canceló nuestro permiso.

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